- Política de Envio
- Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais.
- O frete é gratuito, com prazo estimado de 7 a 15 dias úteis após a postagem.
- A postagem é realizada em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação.
- Garantimos um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido.
Atenção:
O prazo pode se estender em casos especiais, como greves, recessos ou alta demanda. Garantimos o reembolso integral em casos de extravio ou perda do produto.
- Envio Seguro
- Caso o produto não seja entregue dentro de 70 dias úteis após a postagem, o valor será 100% devolvido .
Observação:
Os pedidos podem ser enviados em pacotes separados, caso sejam fornecidos por fornecedores diferentes.
- Rastreamento do Pedido
- O código de rastreio é enviado por e-mail em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- A Baby Hellô fornecerá as instruções de pedido para rastrear seu pedido.
Condições Gerais
3.1. Endereçamento Correto
- Confira com atenção o endereço de entrega no momento da compra.
3.2. Destino Ausente
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega . Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será enviado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos .
Após esse prazo:
O pacote retorna ao remetente, sendo necessário o reenvio.
3.3 . Endereço Incorreto ou Incompleto
- A Baby Hellô não se responsabiliza por erros incorretos ou incompletos.
- Em caso de erro no endereço ou não retirada do produto, o cliente poderá solicitar o reenvio sem custo adicional ou o reembolso do valor pago.
3.4. Impostos e Tributos
- Caso haja cobrança de taxas ou impostos, a Baby Hellô se responsabiliza pelo pagamento.
- O cliente só pagará o valor exibido no site no momento da compra.
Contato para Suporte
- E-mail: contato@babyhello.com.br
- Telefone: +55 (11) 961569200
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.